سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال و الإسترجاع

شروط الإستبدال و الإسترجاع:

- يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

- فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة اقصاها 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية

- يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.

- يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ،ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.

- في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.

- في حال تم الدفع عن طريق -البطاقات الائتمانية / مدى / سداد - وأراد العميل إرجاع المشتريات سيقوم العميل بتحمل الرسوم المصرفية.

- جميع البذور غير قابلة للإسترجاع أو الإستبدال نظراً لطبيعة المنتج.

- الشحنات الدولية غير قابلة للإسترجاع أو الإستبدال.

- المشتري من خارج المملكة العربية السعودية هو المسؤول عن التأكد من أن المنتجات التي إشتراها من متجر بساتين الريف مسموح بدخولها إلى بلده ولا نتحمل أي مسؤولية عن الشحنات المرفوضة من الجمارك أو أي جهة في البلد المستورد ولا نقوم بتعويضه عن قيمة المنتجات المرفوضة.